Kaizen (Continuous Improvement)
كايزن (التحسين المستمر)
كايزن هي عبارة عن مزيج من الكلمات اليابانية "كاي" (التغيير) و"زين" (جيد) وتعني "التحسين المستمر" أو "التطور المستمر". يشير مصطلح كايزن، وهو مصطلح يستخدم بشكل متكرر في عالم الأعمال ومجال الإنتاج، إلى إجراء تغييرات صغيرة لا يمكن إنكارها باستمرار من أجل تحسين العمليات التجارية والإنتاج والكفاءة الشاملة لمكان العمل.
المبدأ الأساسي لكايزن هو تحقيق نتائج أكبر من خلال إجراء تحسينات صغيرة ومستمرة بدلاً من إجراء تغييرات كبيرة وجذرية. يشجع هذا النهج مشاركة الموظفين على جميع المستويات ويعتقد أنه يمكن للجميع المساهمة في تحسين العمليات التجارية. لذلك، يمكن تطبيق كايزن ليس فقط في مجال الإنتاج، ولكن أيضًا في المجالات الإدارية وغير الإدارية.
الأهداف الرئيسية لكايزن يمكن أن تكون:
زيادة كفاءة الأعمال: تقليل الهدر واستخدام الموارد بأفضل طريقة من خلال جعل العمليات التجارية أكثر كفاءة.
تحسين الجودة: ضمان رضا العملاء من خلال زيادة جودة المنتج والخدمة.
خفض التكاليف: يمكن أن يؤدي تقليل النفايات والعمل بكفاءة أكبر إلى تقليل التكاليف.
زيادة السلامة المهنية: الحد من الحوادث المهنية من خلال تحسين تدابير السلامة في مكان العمل.
زيادة مشاركة الموظفين: تشجيع الموظفين على المساهمة في التحسين المستمر وتقييم أفكارهم.